Студентська соціальна служба для молоді (СССМ) Житомирського державного університету імені Івана Франка створена у червні 2003 року відповідно до Положення, затвердженого ректором університету. Уже в жовтні 2003 розпочалося формування волонтерського загону СССМ. Діяльність СССМ ґрунтується на волонтерських засадах. Усі напрями роботи Служби, зокрема її організаційна діяльність та керівництво, здійснюються на безоплатній основі. Робота волонтерів регламентується Положенням СССМ, яким визначено мету, завдання та основні напрями її діяльності.

СССМ очолює Світлана Миколаївна Коляденко, кандидат педагогічних наук, доцент, доцент кафедри соціальних технологій. Заступниця директора СССМ — Надія Павлівна Павлик, доктор педагогічних наук, професор, професор кафедри соціальних технологій.

Сьогодні волонтерський загін СССМ об’єднує близько 200 осіб, які організовуються у структурних підрозділах відповідно до основних напрямів діяльності Служби.

Основними напрямами роботи СССМ є:

• організація та проведення благодійних і соціально орієнтованих заходів для молоді;
• організація діяльності консультативних соціальних пунктів та Телефону Довіри;
• проведення тренінгів, семінарів, конференцій з актуальних питань соціальної науки;
• організація дозвілля дітей працівників організацій та установ;
• гувернерські та репетиторські послуги;
• допомога у виготовленні та розповсюдженні рекламної та поліграфічної продукції;
• надання усіх видів соціальної допомоги співробітникам організації чи установи, допомога соціальним партнерам та їхнім клієнтам;
• організація та проведення відвідувань кінотеатрів, музеїв, виставок, закладів соціального захисту населення м. Житомира, екскурсій у міста України, туристичних походів.

СССМ швидко реагує на виклики сьогодення та нові категорії осіб, які потребують допомоги.

На особливу увагу заслуговує власне благодійна діяльність волонтерів (організація та участь у марафонах і ярмарках). Студентська соціальна служба для молоді співпрацює з Житомирським обласним центром соціально-психологічної допомоги, Житомирським обласним центром соціально-психологічної реабілітації дітей, Центром соціальної реабілітації дітей-інвалідів, Обласним соціальним гуртожитком для дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, Центром Життєстійкості (м. Житомир), МФ та БО Житомирщини, ліцеями міста Житомира та області.

Структурний підрозділ та ініціативи СССМ

Телефон Довіри — структурний підрозділ Студентської соціальної служби Житомирського державного університету імені Івана Франка, діяльність якого спрямована на надання кваліфікованої, екстреної, анонімної, безкоштовної допомоги студентам, викладачам і співробітникам університету, а також іншим категоріям населення, які переживають кризові ситуації або потребують соціальної, психолого-педагогічної та інформаційної підтримки.

Основні напрями діяльності Телефону Довіри:

• консультації та психокорекція у важких стресових ситуаціях;
• інформаційна підтримка різноманітних починань молоді;
• правовий захист студентів, консультації спеціалістів різних напрямків, гарячі лінії з адміністрацією, провідними співробітниками університету, спеціалістами соціальних служб, громадських організацій;
• соціально-педагогічний патронаж постійних абонентів;
• соціально-педагогічна підготовка консультантів до роботи досвідченими науковцями та практиками;
• психопрофілактика та психогігієна консультантів Телефону Довіри.

Види діяльності Телефону Довіри:

• консультування абонентів телефоном;
• очне консультування у консультаційному пункті;
• соціально-педагогічний супровід телефонних консультантів;
• відбір і підготовка нових консультантів;
• підвищення професійної компетентності консультантів;
• просвітницька діяльність з питань психологічної та соціальної підтримки.

Надають допомогу волонтери, які пройшли річний курс професійної підготовки консультантів Телефону Довіри на базі Студентської соціальної служби для молоді. Щороку проводиться професійний відбір кандидатів у консультанти на основі дослідження психологічної придатності до професії та рівня емпатійності особистості.

У квітні 2024 року відбулося навчання соціальних працівників Харківського обласного центру соціальних служб як консультантів Телефону Довіри. Навчання відбулося за підтримки Юнісеф та Української освітньої платформи. Підготовку здійснювала кандидат педагогічних наук, доцент, директор СССМ та Телефону Довіри ЖДУ Коляденко Світлана.

Соціальний відеолекторій

СССМ регулярно залучає студентів університету до перегляду та обговорення документальних фільмів, присвячених актуальним соціальним проблемам, від Мандрівного фестивалю Docudays UA. Зокрема, було організовано перегляд документального фільму чеських режисерів «У сітях», присвяченого сексуальному насиллю дітей в інтернет-мережі. У цьому контексті відбулася дискусія «Сексуальне насильство в інтернеті: як захистити дітей» за участю експертів та експерток Docudays UA.

Школа соціальної підтримки

Школа соціальної підтримки розпочала роботу в 2021 році. Її учасниками є соціальні педагоги, психологи, класні керівники, батьки та всі, хто зацікавлений у отриманні практичних знань із питань соціальної підтримки молоді. У межах Школи розглядаються актуальні питання безпеки, благополуччя та підтримки дітей та підлітків. Серед тем занять — «Суїцидальні наміри дітей та підлітків», «Безпечний інтернет» та інші. За час роботи проведені численні просвітницькі заходи для учнів із різних регіонів України.

Програма «Управління проблемами плюс»

«Управління проблемами плюс» (УП+) — програма психологічної підтримки, розроблена Всесвітньою організацією охорони здоров’я для надання доступної допомоги дорослим, які перебувають у стані дистресу внаслідок несприятливих життєвих обставин.

16–20 вересня 2024 року на базі соціально-психологічного факультету відбулося навчання консультантів за програмою «Управління проблемами плюс». Організаційний супровід заходу здійснювали декан факультету Ірина Тичина та директорка СССМ Світлана Коляденко. Тренерками програми були Вероніка Мишківська та Марина Богдановська.

Станом на сьогодні 30 студентів університету успішно пройшли навчання за програмою «УП+».

Основні напрями роботи СССМ ЖДУ імені Івана Франка

Молодіжний центр праці

Молодіжний центр праці спрямовує свою діяльність на підтримку професійного самовизначення, працевлаштування, професійного розвитку та соціальної активності студентської молоді.

Основними напрямами роботи Молодіжного центру праці є:

• сприяння тимчасовому та постійному працевлаштуванню молоді;
• допомога у працевлаштуванні молоді, яка потребує додаткової підтримки, та волонтерів;
• співпраця із закладами та установами, що сприяють зайнятості молоді;
• формування та актуалізація інформації про можливості працевлаштування;
• професійна орієнтація молоді та підтримка у виборі професії й освітньої траєкторії;
• проведення заходів із професійного самовизначення;
• профілактика торгівлі людьми та підвищення обізнаності молоді щодо безпечного працевлаштування;
• підтримка молодіжних підприємницьких та соціальних ініціатив.

Перелік послуг Молодіжного центру праці для підприємств міста:

• проведення масових заходів для молоді;
• організація діяльності консультативних соціальних пунктів та Телефону Довіри;
• проведення тренінгів, семінарів, конференцій з актуальних питань соціальної науки;
• організація дозвілля дітей працівників організацій та установ;
• гувернерські та репетиторські послуги;
• допомога у виготовленні та розповсюдженні рекламної та поліграфічної продукції;
• надання усіх видів соціальної допомоги співробітникам організації чи установи.

Сектор «Дозвілля»

Сектор «Дозвілля» сприяє організації змістовного та культурного дозвілля студентської молоді, розвитку її творчої активності, соціальної взаємодії та інтересу до культурного середовища.

Основними напрямами роботи є:

• організація вільного часу молоді;
• пропаганда культурного дозвілля та здорового способу життя;
• організація відвідування театрів, кінотеатрів, музеїв, виставок, закладів соціального захисту населення м. Житомира;
• екскурсії містами України;
• організація туристичних походів.

Важливим напрямом є знайомство студентів із культурними та мистецькими просторами Житомира. Зокрема, студенти відвідують Gnatyuk Art Center — громадський простір, у якому поєднуються мистецькі, культурні та соціально спрямовані ініціативи. Такі відвідування дають можливість ознайомитися з різними жанрами та напрямами образотворчого мистецтва, творчістю українських художників, а також осмислити соціальне значення мистецтва і його роль у житті громади.

Інформаційна служба

Інформаційна служба забезпечує інформаційну та комунікаційну підтримку діяльності СССМ, популяризує волонтерські ініціативи та сприяє залученню молоді до соціально активної діяльності. Напрямами діяльності Служби є:

• інформаційна та рекламна підтримка підрозділів СССМ;
• розробка соціальної реклами;
• пропаганда серед студентства соціально активного способу життя;
• поширення інформації про роботу молодіжних організацій, клубів, спортивних секцій тощо;
• поширення інформації про культурно-дозвіллєві та організаційні заходи СССМ та міста.

Співпраця волонтерів між собою, з керівництвом ЗВО ґрунтується на принципах самоуправління, рівноцінності, демократичності стосунків, поваги, турботи, людиноцентризму, посильності, вимогливості, чесності. Студенти набувають досвіду роботи із різними категоріями дітей, ознайомлюються з сучасними актуальними проблемами освіти та виховання, формують власну активну життєву позицію, щиросердність та співчуття. Участь молоді у волонтерському русі сприяє її професійному становленню, формує усвідомлений життєвий вибір, толерантну свідомість і поведінку, демократичні цінності, особисту відповідальність, готовність включатися у вирішення соціальних проблем для перетворення суспільства.

Окремим напрямом діяльності СССМ є підтримка соціальної активності молоді через створення та популяризацію соціальної реклами. З початком повномасштабної війни СССМ започаткувала Житомирський обласний конкурс соціальної реклами серед учнівської та студентської молоді. У 2026 році відбувся вже четвертий конкурс соціальної реклами «ВиСВІТлYOU. Проллю Світло на проблеми Світу». Конкурс спрямований на залучення молоді до осмислення актуальних соціальних проблем, пошуку творчих способів їх представлення та формування власної активної позиції щодо суспільно важливих питань.